Nutzungsanleitung¶
Diese Anleitung behandelt alle Funktionen und Möglichkeiten von UTM Source - Marketing Parameter.
Inhaltsverzeichnis¶
- Marketing-Daten in Bestellungen anzeigen
- Marketing-Parameter verwalten
- Automatische Datenerfassung
- Fehlerbehebung
Marketing-Daten in Bestellungen anzeigen¶
Was es bewirkt¶
Nach Abschluss einer Bestellung werden alle erfassten Marketing-Daten automatisch in der Bestelldetailansicht angezeigt. Sie sehen auf einen Blick, über welchen Kanal der Kunde gekommen ist und welche Kampagne zur Bestellung geführt hat.
So verwenden Sie es¶
- Navigieren Sie zu Bestellungen im Admin-Bereich
- Klicken Sie auf eine Bestellung, um die Detailansicht zu öffnen
- Scrollen Sie zur Karte UTM Source - Marketing Parameter
Angezeigte Informationen¶
Die Marketing-Daten werden in drei Bereichen dargestellt:
Gerät¶
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Typ | Desktop, Mobile oder Tablet |
| Betriebsystem | Windows, macOS, iOS, Android, etc. |
| Gerätename | Spezifisches Gerät (z.B. iPhone, Samsung) |
| Browser | Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc. |
Referrer¶
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Titel | Automatisch erkannter Name der Quelle |
| Parameter | Erkanntes Muster (z.B. "google.com") |
| Wert | Vollständige Referrer-URL |
Parameter¶
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Titel | Name des Parameters (z.B. "utm_source") |
| Parameter | Technischer Parametername |
| Wert | Erfasster Wert (z.B. "google", "newsletter_mai") |
Tipps & Best Practices¶
- Überprüfen Sie regelmäßig Bestellungen mit hohem Warenwert, um erfolgreiche Marketing-Kanäle zu identifizieren
- Exportieren Sie Bestellungen mit den UTM-Daten über die Shopware-API für tiefergehende Analysen
- Vergleichen Sie die Gerätedaten mit Ihrer Website-Optimierung – viele Mobile-Bestellungen = gute Mobile-Erfahrung
Marketing-Parameter verwalten¶
Was es bewirkt¶
Das Plugin erkennt automatisch neue Marketing-Parameter und Referrer. In der Parameter-Verwaltung können Sie diese ansehen, benennen und organisieren.
So verwenden Sie es¶
Navigation: Marketing → UTM Source - Marketing Parameter
Parameter-Liste¶
Die Liste zeigt alle erkannten Marketing-Parameter mit folgenden Informationen:
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Titel | Anzeigename des Parameters |
| Parameter | Technischer Name oder Muster |
| Typ | Get-Parameter oder Referrer |
| Aktiv | Ob der Parameter aktiv erfasst wird |
Neuen Parameter anlegen¶
- Klicken Sie auf Hinzufügen
- Füllen Sie die Felder aus:
- Titel: Verständlicher Name (z.B. "Google Ads Kampagne")
- Parameter: Technischer Name oder Muster
- Für URL-Parameter: Der Parametername (z.B. "utm_campaign")
- Für Referrer: Teil der URL (z.B. "google.com")
- Typ: Wählen Sie "Get-Parameter" oder "Referrer"
- Aktiv: Aktivieren Sie den Parameter
- Klicken Sie auf Speichern
Parameter bearbeiten¶
- Klicken Sie auf einen Parameter in der Liste
- Ändern Sie die gewünschten Felder
- Klicken Sie auf Speichern
Tipps & Best Practices¶
- Benennen Sie automatisch erkannte Parameter mit aussagekräftigen Titeln für bessere Übersichtlichkeit
- Deaktivieren Sie Parameter, die Sie nicht mehr benötigen, anstatt sie zu löschen
- Legen Sie für wiederkehrende Kampagnen einheitliche Parameterstrukturen fest
Automatische Datenerfassung¶
Wie es funktioniert¶
Das Plugin erfasst Marketing-Daten in mehreren Schritten:
- Beim Seitenaufruf: URL-Parameter und Referrer werden erfasst
- Cookie-Speicherung: Daten werden im Cookie gespeichert (falls zugestimmt)
- Session-Speicherung: Bei aktivierter Cookie-loser Erfassung zusätzlich serverseitig
- Bei Bestellabschluss: Alle erfassten Daten werden der Bestellung zugeordnet
Unterstützte Parameter¶
Das Plugin erfasst automatisch alle URL-Parameter, nicht nur UTM-Parameter:
| Standard UTM-Parameter | Beschreibung |
|---|---|
| utm_source | Traffic-Quelle |
| utm_medium | Marketing-Medium |
| utm_campaign | Kampagnenname |
| utm_term | Bezahlte Suchbegriffe |
| utm_content | Anzeigeninhalt |
Zusätzlich: Alle anderen URL-Parameter wie fbclid, gclid, ref, eigene Parameter usw.
Geräteerkennung¶
Das Plugin erkennt automatisch:
- Gerätetyp: Desktop, Mobile, Tablet oder Sonstiges
- Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge und andere
- Betriebssystem: Windows, macOS, Linux, iOS, Android
- Gerätename: Spezifische Gerätemodelle (wo verfügbar)
Fehlerbehebung¶
Keine Marketing-Daten in der Bestellung¶
Symptom: Die Karte "UTM Source - Marketing Parameter" in der Bestelldetailansicht ist leer.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
- Kunde hat Statistik-Cookies abgelehnt
- Aktivieren Sie "Aufzeichnung ohne Cookie" in den Plugin-Einstellungen
-
Prüfen Sie, ob der Cookie-Banner korrekt konfiguriert ist
-
Bestellung ohne Referrer oder Parameter
- Der Kunde hat die Website direkt aufgerufen (kein Referrer)
-
Keine URL-Parameter in der Einstiegs-URL
-
Browser blockiert Cookies/JavaScript
- Manche Browser oder Erweiterungen blockieren die Erfassung
- Die serverseitige Erfassung (ohne Cookie) umgeht dieses Problem teilweise
Referrer wird nicht erfasst¶
Symptom: In den Bestellungen erscheint kein Referrer, obwohl Kunden über Links kommen.
Ursache: Viele Websites senden aus Datenschutzgründen keinen Referrer mehr.
Lösung: - Nutzen Sie UTM-Parameter in Ihren Marketing-Links - Aktivieren Sie die Cookie-lose Erfassung für Server-seitige Speicherung
Doppelte Parameter-Einträge¶
Symptom: Gleiche Parameter erscheinen mehrfach in der Parameter-Liste.
Ursache: Leicht unterschiedliche Schreibweisen oder Werte wurden als neue Parameter erkannt.
Lösung: - Deaktivieren Sie doppelte Einträge - Standardisieren Sie Ihre Marketing-Links mit einheitlichen Parameternamen
Session-Tabelle wächst stark an¶
Symptom: Die Datenbank wird zunehmend größer.
Lösung: - Reduzieren Sie den Wert für "Aufräumen der Sitzungstabelle" in den Einstellungen - Stellen Sie sicher, dass der Shopware Scheduled Task Handler läuft